志工務必穿著硬底鞋或是長統高級雨鞋

莫拉克颱風襲台，帶來超豪大雨量，造成屏東林邊地區一片汪洋，中華電信林邊機房距河堤不遠，一樓亦遭受水患，市電停電後，設在一樓的發電機因淹水無法使用，改由電池儲存的電力支撐，該電池電力於八日下午2:40分耗盡後停止市內電話服務，為服務該區客戶，中華電信特提供林邊機房所轄客戶下列各項電信關懷措施，以共渡患難：

一、減收市內電話、市專、寬頻電路及MOD月租費：自8月8日14:40起至修復日止不收月租費。

二、免費更換局供設備：中華電信之話機、寬頻數據機及機上盒，因淹水無法使用者，將予免費更換。

三、維修障礙線路：屋內配線若為客戶自行維護者，中華電信將協助客戶予以換修，僅酌收派工費200元、免收檢測費200元，材料費另計。

四、免收指定轉接費用：中華電信林邊交換機搶修完成後，障礙之市內電話如需轉接至其他中華市內電話接聽者，將免收障礙期間指定轉接月租費，待客戶端修復後，主動洽客戶取消指定轉接。

五、免費更換SIM卡：手機泡水，SIM卡無法使用時，請持雙證件至服務中心免費換發新卡。

六、提供免費撥打電話：於中華電信林邊機房(林邊鄉榮農路1巷2號)、或可抵達之連外道路旁，提供免費電話供當地客戶撥打。

七、提供手機免費充電：於林邊服務中心、或可抵達之連外道路旁，提供手機充電器，提供當地客戶免費充電。

中華電信上述第三~四項關懷措施，當地客戶如有需求，請洽中華電信免費服務電話：123，手機則撥0800-080-123，或至中華電信服務中心申請。中華電信表示，其他地區若有類似災情，將比照啟動此客戶關懷機制。